I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu provozovaného na internetové adrese www.mojetesla.cz.
2. Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.01.2026.

II. PRODÁVAJÍCÍ

• Název / Firma: Radoslav Vrobel
• IČO / DIČ: 64620425
• Sídlo / adresa provozovny: Palackého 1305/43, Rýmařov, 79501
• Email / tel.: tesla@mojetesla.cz, +420 778 553 258

III. DEFINICE

• Kupující: fyzická nebo právnická osoba objednávající zboží v e-shopu.
• Spotřebitel: fyzická osoba, která neuzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti.
• Smlouva / Kupní smlouva: smlouva mezi prodávajícím a kupujícím o prodeji konkrétního zboží.

IV. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Kupní smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy kupující dokončí objednávku v e-shopu a prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo odesláním zboží.
2. Obchodní proces a kroky objednávky musí být zákazníkovi jasně zřejmé. 

V. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.
2. Kupující může zaplatit online platba kartou, nebo převodem na účet.
3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny, avšak cena účinná pro kupujícího je ta, která byla zobrazena při potvrzení objednávky.

VI. DODACÍ PODMÍNKY

1. Zboží je doručováno prostřednictvím PPL, DPD, Zásilkovna.
2. Dodací lhůta je obecně do 10 pracovních dnů od přijetí platby / potvrzení objednávky.
3. Kupní cena nezahrnuje případné náklady na dopravu, které jsou uvedeny při objednávání.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (14 DENNÍ LHŮTA)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (tzv. právo na odstoupení).
2. Lhůta se počítá od dne převzetí zboží.
3. Vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy musí být zaslán na email nakup@mojetesla.cz.
4. V případě odstoupení má prodávající povinnost vrátit platbu do 14 dní od doručení odstoupení. 

VIII. REKLAMACE A ZÁRUKA

1. Zboží lze reklamovat v záruční lhůtě 24 měsíců, pokud má vadu nebo není v souladu s kupní smlouvou.
2. Reklamaci je kupující povinen oznámit e-mailem na nakup@mojetesla, uvést popis vady a přiložit doklad o koupi.
3. Další postup reklamace lze uvést v přiloženém Reklamačním řádu, který je součástí Podmínek.

(U reklamací musí být uvedena jednoduchá pravidla, aby nedocházelo ke sankcím ze strany ČOI.)

IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s GDPR a platnými zákony.
2. Způsob zpracování osobních údajů je podrobně popsán v Zásadách zpracování osobních údajů (Privacy Policy), které jsou nedílnou součástí těchto Podmínek. 

X. ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Veškeré spory vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řeší podle právních předpisů České republiky.
2. Spotřebitelé mají také právo obrátit se na ČOI nebo jiný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. 

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny jsou účinné publikací na webu.
2. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na webu e-shopu.